لكن تكمن المشكلة هنا – على الورق، تبدو معظم أنظمة الاتصال الداخلي الذكية متشابهة. أما في المشاريع الحقيقية، فتظهر الاختلافات بسرعة. بعض الأنظمة تبقى مستقرة لسنوات، بينما تبدأ أنظمة أخرى في إثارة الشكاوى في غضون أشهر.